这并不意味着每天都是阳光明媚的彩虹,因为这不现实。相反,敬业度是指让员工每天上班,朝着同一个目标努力,并渴望提高公司的整体利润。 此外,这意味着,作为一名领导者,接受他人的反馈、问题和想法非常重要。否则,这更像是发号施令,而不是设定期望。 鼓励电报号码列表人们共同努力,贡献自己的技能和知识,打造一支更强大的团队。让您的团队负责您试图实现的任何目标,并相信他们能够完成他们的使命。 你的团队看到了愿景吗? 就这一点而言,找到符合贵公司正在建立的文化、人并非无缘无故。这需要聘用合适的人才并评估您当前的团队文化。 您的公司愿景和使命是吸引正确(或错误)的人加入您的业务的声明,无论是在客户层面还是员工层面。
如果脱节则可能意味着
您的团队中并非每个人都与业务保持一致,从长而财政大臣下个月的秋季声明似乎远来看,这实际上可能代价高昂。 审视您当前的文化以及它所吸引的人才类型可能会让您大开眼界。看看您团队的表现。 他们如何应对挑战以及他们多久会遇到一次挑战? 您的团队是否在不断壮大或保持停滞状态? 人们是否对他们的工作感到兴奋或者他们只是因为需要钱才在那里工作? 这些只是了解客户服务团队文化的几个探索性问题。您还可以选择与员工就文化进行深思熟虑的对话。或者发送调查问卷以更好地了解人们,同时允许他们保持匿名。 如果事情不顺利,人们最终与您的业务及其愿景不一致,您可能会注意到有些人态度消极,不关心自己的工作或团队。
更糟糕的是您认为快乐
的员工突然辞职。 就公司的整体愿景进行公开加拿大数据对话并彻底审查新员工,可以使公司避免高流动率以及有害的、不投入的队友。 nicereply 博客 保持真实 了解团队的层级结构以及他们的工作方式需要双方的透明和诚实。您的团队将他们的工作日奉献给您和整个公司的梦想,对他们诚实才是公平的。 执行诚实政策不仅可以避免普遍的混乱,还可以使领导层和管理层更容易获得信任。秘密和回避只会为错误的假设、谣言、焦虑和整体消极情绪提供空间。 因为你处于领导层而与团队脱节,会让人们感到被孤立。这会营造出一种“我们”与“他们”对立的环境,这与强大的客户服务团队文化完全相反。