现在您已经了解了什么是产品体验、它的重要性以及实施该策略时需要考虑什么,让我们看一些实际的例子。
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欧莱雅
电子商务客户最担心的问题之一就是 电报筛查 后悔购买。考虑到这一点,欧莱雅的 PX 团队制定了一种创造性的方法来应对这种情况。
他们设计了软件,让潜在客户在购买产品之前试用产品;一切都是以完全虚拟的方式进行的。
它是如何工作的?通过基于人工智能原理的交互平台。要使用它,只需转到在线商店中的某个产品页面,然后单击“点击并尝试”即可。
然后,只需上传一张旧照片或拍摄一张新照片并等待——软件就会展示该产品给您的外观带来的变化。
可口可乐
可口可乐是产品体验领域的真正标杆。即使面 客户服务梦想文化 这只意味着 临与长期饮用软饮料的负面影响有关的批评,该品牌也从未失去相关性。
当然,这与广泛的品牌和广告活动有关。然而,更重要的是,可口可乐特别重视其产品所提供的体验。
还记得我们提到过感官设计是影响 PX 的因素之一吗?看看这个可口可乐的广告,看看你是否发现什么特别之处。
请注意,经过多年的宣传活动,将打开罐子或瓶子的声音与清爽、放松和幸福的感觉联系起来,公司决定证明这种感觉已经在消费者心中根深蒂固。
在视频中,我们看到的无声图像很容易与打开软饮料的声音联系起来。这是否是一次非凡的产品体验?
关注产品体验 (PX) 对于向消费者提供丰富的数字体验至关重要。通过使用正确的技术,可以扩大您的自然覆盖范围并创建极其忠诚的客户群。
您是否有兴趣继续了解让用户满意并为他们提供难忘体验的关键要素?因此,不要错过我们关于内容体验的帖子!
这是与品牌相一致的因素 ,它强化了 企业形象 ,使业务更具活力且更易于增长。
企业争夺的空间是多个层次的,不仅在广告、在市场上,还包括在你的头脑中。品牌希望在你的脑海中占据一席之地,以便你每次想起它们时都能感受到阵阵幸福。当我们谈论品牌定位时,这是一个基本概念。
鉴于其与当今竞争激烈的市场的重要性,今天我们想深入探讨这一关键概念,深入探讨其本质、关键因素等。
那么,您准备好学习品牌定位的基础知识了吗?如果是的话,请继续和我们在一起!
什么是品牌定位?
现代营销的天才和大师 、创新商业流程 消費者數據 的沙皇,这些是对菲利普·科特勒的很好的描述,他还给了我们很好的品牌定位概念。
根据 营销4P理论的捍卫者和传播者科特勒的说法,定位包括 以某种方式设计商业产品,使其在消费者心目中占据有价值的位置。
这告诉我们,这是一个全面而广泛的过程,既涉及 可见性,又涉及与用户的联系,只有了解细分市场和潜在客户 才有可能推广它 。
对于任何公司而言,无论其规模和行业如何,成功的品牌定位策略都会带来以下好处:
- 持续销售,因为商业报价始终存在于消费者的心中;
- 更高的品牌认知度和知名度;
- 市场权威,从而建立超越客户群体的受众;
- 信誉 和更好的市场形象。
在当今时代,这种定位必须集中在数字环境上。我们在网络世界中的地位越高,整个业务的地位就越高。
定位与品牌认知
有可能一款产品认知度很高,但是定位却为零。同样的事情也发生在一般品牌上。
这清楚地向我们展示了品牌定位和识别(也称为品牌知名度)之间的区别 。
定位是一个综合概念,与销售水平、市场份额、产品或服务的使用频率、用户的积极评价以及 整体实力和领导力有关。
在这些方面中,我们还发现品牌认知度,即 消费者对品牌的熟悉程度 以及了解程度,这表明品牌知名度只是定位的一个方面。
你已经知道了!不要只投资于推广您的品牌,还要通过综合的方法和实践来定位它。
品牌和品牌定位
我们经常将品牌和定位作为同义词来谈论,但实际上它们之间存在差异:品牌是提高品牌知名度的过程,而定位是该过程的结果。但大多数情况下它们可以互换使用。
在谈论这个主题时可能会有点令人困惑的是地点的概念,因为我们谈论的是虚拟和物理的空间,所以我们也可以谈论接触点。
让我们定义品牌
品牌营销是一种需要高级理解的营销,因为理解“令人难忘”的概念并不那么简单。理解特定产品优势的披露比理解品牌体验要容易得多。这就是诀窍!
品牌营销并非旨在从字面上去理解,而是要产生与视觉识别相关的感觉。其重要性在于:
- 它赋予产品清晰的标识,使其有别于其他类似产品;
- 当我们知道一个品牌时,我们就会信任它并相信它;
- 分享我们认同、认可的价值观。
品牌无处不在,它是激发欲望的惊人火花,它是无形的,只会在增加价值或解决问题时才会出现。实现这一目标并非那么简单,它需要日常工作和一支专业团队。