高成長的專業服務公司比其他類型的公司都更依賴入站潛在客戶開發技術。但許多公司還沒有意識到這一點,並且在採用吸引現代買家的數位和內容行銷策略方面仍然進展緩慢。即使是全能的推薦量多年來也一直在穩步下降。新冠疫情大流行只會加速市場向數位領域的過渡。
入站潛在客戶開發的潛力是真實的,但它需要思維方式、行銷重點和財務投資的徹底轉變。贊助和麵對面的社交網絡已經不再能解決這個問題了。相反,開始考慮你已經擁有的資產——你的團隊的專業知識——以及如何利用這些知識庫來吸引和吸引那些想要你所提供的東西的受眾。
入站行銷技術的定義
入站行銷是透過使您的相關專業知識和客戶生成技術見解易於找到來幫助潛在客戶發現您的公司的過程。當潛在客戶準備好學習和參與時,它可以讓他們透過他們喜歡的管道遇到您。入站行銷訊息本質上往往是教育性的,而不是自我推銷的。
透過免費贈送您的一些知識,您可以快速建立潛在客戶的信任。當他們準備好購買您提供的服務時,他們可能會先想到您—他們值得信賴的資源。
入站行銷與出站行銷形成鮮明對比,在出站行銷中,您嘗試找到潛在客戶並打斷他們以吸引他們的注意力並傳遞您的行銷訊息。出站訊息通常更多是自我推銷,並且專注於您的產品或服務,而不是客戶的問題。
入站行銷的優勢
與傳統行銷相比,入站行銷策略具有許多優勢。這裡僅列出一些:
潛在客戶在準備好時就會參與進來,因此您無需說服他們有需求
由於他們是自我選擇的,因此潛在客戶往往會更有動力
您的內容可以解釋您的想法和方法,因此當潛在客戶聯繫時,他們正在尋找您所提供的產品
入站潛在客戶通常更容易關閉
它通常比對外行銷成本更低
它將您的影響力擴展到新的市客戶生成技術場和潛在客戶,包括您以前甚至不認識的人,否則永遠不會找到您
21 種入站行銷技巧
您如何將入站行銷的所有優勢運用到您的公司?嘗試將以下部分或全部頂級技術納入您的行銷計劃中。
搜尋引擎優化
搜尋引擎優化(通常簡稱 SEO)是讓您的線上內容(例如部落格文章和服務頁面)易於透過 Google 等搜尋引擎找到的過程。 SEO 既是一門藝術,也是一門科學,它可以涉及廣泛的策略(例如關鍵字研究、頁面優化和連結建立)來實現其最終目標:為您的網站提供穩定的高品質流量。
如何使用它:任何入站行銷策客戶生成技術略都不能忽視 SEO。如果您發布教育部落格內容,請使用關鍵字研究使您的部落格更具策略性。然後使用現場和場外技術來提高您的內容的可見性。
下載專業服務 SEO 指南
按點擊付費廣告
為您的網站帶來合格流量並產生入站銷售線索的另一種方法是投資按點擊付費廣告 (PPC)。 PPC 最常用於 Google 和 Bing 等搜尋平台,它允許您在相關搜尋結果頁面上顯示您選擇的搜尋字詞。與傳統的廣告模式不同,只有當有人點擊 阿富汗 電話號碼庫 您的廣告時您才需要付費。您可以完全控制目標受眾、關鍵字和預算。設定好行銷活動後,它會立即生效。並且您可以即時追蹤結果。
如何使用它:許多公司使用 PPC 來補客戶生成技術充他們的 SEO 計劃。如果您無法使用 SEO 對某些關鍵關鍵字進行排名,您可以使用看起來非常像自然搜尋結果的廣告來定位它們。當您需要快速可見性時(例如新產品發布或品牌重塑活動),此技術也非常有用。
潛在客戶生成網站
僅增加網站和部落格的流量還不夠。您仍然需要將有價值的流量轉化為潛在客戶。不幸的是,大多數專業服務網站的設定都不能很好地做到這一點。另一方面,潛在客戶生成網站可以讓訪客輕鬆了解您的工作、閱讀、觀看或下 如何製作重新啟動電子郵件以贏回訂閱者 載教育材料,並在有需要時與您聯繫。此類網站不僅涉及 CTA 和轉換(儘管這些很重要)。它的設計目的是易於閱讀、增強可信度並建立信任。
如何使用它:我們不會拐彎抹角:如果沒有潛在客戶生成網站,幾乎不可能製定有效的入站行銷策略。如果您還沒有準備好進行徹底的重新設計,您可以嘗試使用高效能網站的一些功能來改造您目前的網站。但最終,您可能希望從頭開始重建它,以提供強大、有凝聚力的體驗。
下載潛在客戶生成網站指南
網路網路
面對面的社交仍然有一席之地,但在大多數行業,焦點轉移到數位領域。從 再到 LinkedIn,您可以在一些成熟的平台上結識 喬丹20 並影響數百甚至數千名潛在客戶。與模擬網路一樣,線上網路的核心是與合適的人建立聯繫、建立聲譽並產生推薦,但它更容易擴展並覆蓋一大群感興趣的個人。它的另一個好處是打破地理障礙,讓您接觸到遙遠市場的受眾。
如何使用它:線上網路並不神奇。為了取得成果,需要一定的奉獻精神和一致的方法。如果您是新手,或者過去只涉足過該平台,請僅選擇一個平台,並現實地了解您可以維持的努力程度。在幾乎每個專業服務行業,LinkedIn 都是您的客戶生成技術最佳選擇。嘗試每週或每兩週添加一些合格的新連線。參與其他人的內容,並發布您自己的內容。當有意義的時候,聯繫你的人脈庫中的個人,以進一步發展關係。
網路研討會
網路研討會提供了現場教育活動的幾乎所有好處,同時增加了許多新的優勢。就像現場研討會或教育培訓課程一樣,您可以展示您的專業知識、回答問題並與觀眾建立融洽的關係。您也可以收集與會者的聯絡資訊,以便您可以跟進相關優惠。但與現場活動不同的是,您可以邀請來自世界任何地方的人員,輕鬆進行即時民意調查,包括來自多個地點的演示者,並錄製您的簡報以吸引無法參加的人。最重要的是,網路研討會的製作既簡單又便宜。
如何使用它們:考慮與也為您的受眾提供服務的相關行業的合作夥伴合作。他們將帶領自己的觀眾參加演示,擴大您的影響力。或嘗客戶生成技術試向一位能夠提出與與會者產生共鳴的觀點的客戶進行演示。每次演示結束時都會號召人們採取行動,讓人們採取進一步的行動。這可以是可下載的內容或免費諮詢。嘗試一下,看看什麼對你有用。
研究性學習
對目標客戶產業的研究是公司用來建立信譽並將自己定位為思想領袖的最強大工具之一。除了獲得寶貴的見解外,使用研究作為行銷工具的公司還因其專業知識而被視為知識淵博且值得信賴。研究也製造出了卓越的鉛發電機。
如何使用它:您可以進行自己的原創研究,通常是在經驗豐富的研究合作夥伴的幫助下。或者,如果這對您的預算來說太豐富,您可以贊助一項由第三方進行的研究。一個更便宜的選擇是許可現有的研究。無論您投資什麼類型的研究,都可以透過多種方式使用它。您可以在聯絡表單後面提供免費下載的報告,或者,如果您進行了客製化研究,則可以將其出售。但這只是開始。所有這些數據都可以用來激發部落格文章、網路研討會、演講、社群媒體貼文、資訊圖表等。一項研究應該為您的行銷計劃提供數月的材料。
網路行銷影片
對於專業服務公司來說,沒有比影片更完美的入站行銷媒介了。它允許您的觀眾在完全受控的環境中看到和聽到您的專家的聲音。透過這種方式,潛在客戶可以在購買之前體驗與您的公司合作的感覺。太強大了。
如何使用它:影片可用於提供教育內容、解釋複雜的服務或介紹公司的專家團隊。高價值的影片內容,例如操作指南、網路研討會客戶生成技術錄影和短期課程,也可以放在註冊表後面,以建立您的清單並產生潛在客戶。您甚至可以讓客戶描述您的公司如何解決棘手問題或為他們的成功做出貢獻。順便說一句,您不必在影片上花很多錢。今天,您有很多選擇可供選擇。
白皮書
白皮書已經存在了幾十年——而且有充分的理由。即使在今天,它們仍然可以成為出色的潛在客戶開發工具。人們希望透過白皮書以緊湊的形式認真探索技術或實踐主題。許多需要深入了解某個問題的人會很樂意交換少量個人資訊來存取它。
如何使用它們:在您的網站上宣傳白皮書,例如主頁、適用的服務頁面和相關部落格文章。如果您想將它們用作入站潛在客戶生成工具,請建立一個帶有簡短表單的登入頁面,將讀者變成您的電子郵件清單的新聯絡人。另一個選擇是透過第三方服務分發您的白皮書,擴大您的知名度。重點應該是教育觀眾,而不是自我推銷。您正在努力建立信譽和信任,而不是今天完成銷售。
指南
指南與白皮書類似,但在兩個方面有所不同:1)它們往往深入涵蓋更廣泛的主題,通常由多個章節組成; 2)他們通常技術性較低,用簡單的英語向高階主管聽眾講話。指南對某個主題進行了足夠詳細的探討,以使高階影響者或決策者有一個高層次的理解。同時,它們向讀者發出信號,表明您的公司了解其知識,並且有資格解決他們的問題。
如何使用它們:使用類似於白皮書的指南來定位高階主管。白皮書往往更具技術性。指南還可以在電子郵件行銷活動中提供出色的潛在客戶培育內容。
探索 Hinge 的指南庫
電子書
與指南一樣,電子書深入探討了一個問題,但它們的探討更深入。雖然電子書沒有最低長度限制,但大多數都包含多個章節且至少 50 頁。許多都是長篇書籍,篇幅超過 100 頁。這種長度的作品具有很大的感知價值,人們會很樂意用個人資訊換取免費的數位副本。為了進一步增加免費副本的價值,您可以使用按需印刷出版商(例如來製作您在 Amazon 或其他商店銷售的實體副本。
如何使用它們:在傳統的頁面優惠或彈出優惠中推廣您的電子書。您也可以像傳統出版的書籍一樣在您的網站上行銷您的電子書,將您的公司定位為思想領袖。
電子報
電子通訊可能聽起來像是一個簡單時代的古雅遺跡,但你不必看得太遠就能意識到它們仍然很強大。很有可能,您自己訂閱了一個、兩個或多個。那是因為他們工作。不同的是,今天您有更多的平台可以發布您的平台。雖然許多人使等傳統電子郵件平台來發送電子通訊,但其他人已經轉向等整合平台。還有一些人在LinkedIn等流行社群媒體平台上管理它們。為什麼電子報如此有效?一方面,它們為你的思想領導提供了可靠的出路。就其本質而言,當新問題定期出現時,它們會讓您首先想到。
如何使用它們:電子通訊不應成為公司新聞、新員工公告和團隊建立圖片的載體。只有最溺愛的客戶才會關心這些。要成為真正有價值的入站銷售線索產生技術,每個問題都應專注於您的客戶和潛在客戶關心的主題。通常這意味著教育內容。在您的網站和社交媒體上宣傳您的電子報。為了最大限度地減少摩擦並鼓勵大多數人訂閱,在註冊時需要盡可能少的信息。許多電子報只需要一個電子郵件地址。
寫部落格
就其本身而言,部落格並不是真正的潛在客戶開發技術。但作為包括 SEO 和門控有價值內容的更大系統的一部分,它是吸引您網站的客戶生成技術最強大的驅動力。這是因為透過 Google 找到您的部落格文章的人可能會對您網站上的其他內容感興趣,特別是如果您在貼文旁邊宣傳相關的免費指南或白皮書下載。這就是您將網路訪客轉變為潛在客戶的方法。如果您的搜尋引擎優化和部落格策略正確,您將吸引許多合格的潛在客戶,即對您的服務充滿熱情且感興趣的人。
如何使用它:一定要在您的網站上託管您的博客,否則您將浪費它產生的所有域名權威“果汁”。在 LinkedIn 和 Twitter 上宣傳您的帖子,以最大限度地提高您的曝光度。
客座部落格
您的部落格活動不必局限於您自己的博客,也不應該如此。擴大部落格策略的一個好方法是在受人尊敬的高權威第三方網站上發表客座部落格。這種策略可以讓您接觸到新的受眾,如果部落格允許,還可以為您的網站提供有價值的反向連結。它還有助於將您定位為行業中的思想領袖。
如何使用它:尋找適合目標受眾的部落格。這些可以是獨立部落格、線上商業出版物、行業組織或行業外圍的企業(例如,律師和註冊會計師通常為相同的客戶提供服務,但彼此不直接競爭)。當您為高域名權威部落格做出貢獻時,您通常可以定位關鍵字,否則您幾乎沒有希望獲得排名。
podcast
播客比以往任何時候都更受歡迎,並且這種媒體預計只會增長。幸運的是,進入播客的成本很低,您可以花不到 130 美元購買優質麥克風,並且可以免費使用幾種流行的音訊軟體應用程式(例如。您還需要播客託管服務(有許多優秀的低成本選項可用 – 我們使用Libsyn)。播客是展示公司專業知識、建立信任並以個人方式與受眾建立聯繫的絕佳工具。如果您將您的劇集分發到一兩個熱門目錄(例如或TuneIn),您就有可能吸引數百或數千名新聽眾,其中許多人可能從未接觸過以前聽過你。
如何使用它:使用播客探索對受眾來說重要的當前問題和趨勢,討論如何解決特定問題,採訪其他專家,甚至邀請客戶分享他們的挑戰。
在這裡收聽可見專家播客
可見專家®
你們公司裡擠滿了專家。如果您可以讓其中一些產品更加出名,甚至在您的市場之外怎麼辦?這會對您公司的發展產生什麼影響?在 Hinge,我們將這些向上流動的個人稱為Visible Experts ®。他們不僅可以為您的公司帶來更多的知名度,而且通常可以收取更高的費用。但這還不是全部。 Visible Experts 還可以幫助您的公司吸引更好、利潤更高的客戶、更快地完成業務並吸引頂尖人才。簡而言之,他們可以將您的公司提升到一個新的水平。但如何建立專家的聲譽呢?他們可以遵循自我引導的流程,也可以聘請外部顧問來指導他們並引導他們完成整個流程。
如何使用它:如果您的公司規模較小,即使將專業人士提升為「可見專家」身份也能產生巨大的影響。較大的公司可能希望讓專業團隊參與正式計畫以擴大影響力。
您網站上的彈出優惠
彈出優惠不僅適用於 B2C 網站。對於專業服務公司來說,它們也可以成為強大的潛在客戶開發工具。使用它們將您的網站和部落格訪客轉化為潛在客戶。如果您使用靈活的專用工具,例如OptinMonster,您可以輕鬆設定與頁面內容一致的不同優惠。
如何使用它們:嘗試各種優惠(其中許多工具甚至允許您進行 A/B 測試),例如白皮書、指南、電子報訂閱、網路研討會錄音、現場演示和免費諮詢。只要確保每項優惠都與頁面上的內容相關,包括清晰、誘人的好處,並要求人們填寫表格才能存取資料。
專用登陸頁面
報價應該始終能夠快速、輕鬆地完成轉換。在大多數情況下,這意味著專用頁面的語言可以快速引導用戶,繼續「銷售」產品並最大限度地減少完成下載或其他操作的障礙。
如何使用它們:編寫和優化登陸頁面總是像您想像的那樣簡單。您可能需要測試不同的文案和視覺效果以優化轉換。您可以設定不僅可以查看有多少人到達登陸頁面,還可以查看有多少人實際完成了下載。有些工具甚至允許您同時對不同的登陸頁面版本進行 A/B 測試。
即時聊天
潛在客戶每天都會造訪您的網站。即時聊天應用程式為他們提供了與您的團隊即時互動的方式(在 Hinge,我們使用Olark,但有很多不錯的選擇)。與依賴人工智慧或預先編程回應的聊天機器人不同,即時聊天允許網路訪客與指定員工進行對話。在行銷中,響應能力對於公司的成功至關重要。這種低摩擦工具允許人們提出問題並立即獲得答案,從而顯著提高潛在客戶的生成。
如何使用它:在大多數情況下,安裝即時聊天應用程式就像向您的網站添加插件一樣簡單。如果您有 CRM,您也可以將其與之整合。首先,分配一到兩個員工來監控聊天應用程式。選擇既熟悉您的服務又具有業務開發技能的人員。您會驚訝地發現,簡單的詢問常常會變成嚴肅的機會。
線上課程
如今,無論您聘請專業攝影師還是在內部完成這一切,針對買家感興趣的主題製作深入課程都是擴大您的市場曝光度和展示您的專業知識的好方法。現在,製作高品質的課程需要大量的規劃、時間和精力。您將需要考慮客戶生成技術大量因素,包括視訊、音訊、幻燈片和其他視覺輔助工具、視訊託管、測驗(如果您需要)、工作表或其他補充資料,以及您將用來教授課程的平台您的線上觀眾。但沒有什麼更好的方法可以向人們展示你如何思考和解決問題。線上課程的購買者後來成為您的服務的購買者並不罕見。
如何使用它:您可以將課程作為強大的磁鐵和行銷工具贈送,也可以將其作為自助產品在線銷售。使用課程的規模和範圍作為做出此決定的指南。包含測驗和補充資料的 8 小時影片課程是一項巨大的投資,而且可能值得付費。另一方面,2 小時的網路研討會式培訓是一個完美的有價值的內容,可以以姓名和電子郵件地址的價格贈送。無論您選擇涵蓋什麼主題,請確保它是您的目標受眾真正感興趣的,並且與您提供的服務相吻合。