为什么客 来源： textrequest
在下一部分中，我们将讨论在征求评论时应避免的常见错误。
另请阅读：30 多个短信自动回复模板，将响应时间缩短 50％！
征求评论时应避免的事情
虽然有很多策略可以鼓励评论，但也有一些陷阱需要避免。在本节中，我们将重点介绍企业常犯的一些错误以及如何避免这些错误。
避免提出咄咄逼人或咄咄逼人的请求
太过强势可能会产生相反的效果，甚至可能阻止客户留下评论。
咄咄逼人的语言或反复的请求可能会让客户觉得你很绝望，可能会惹 手机号数据库列表 恼你。相反，你应该保持友好和尊重的语气，明确表示虽然你很感激他们的反馈，但他们没有义务提供反馈。
不提供积极评价的激励措施
虽然提供折扣或免费赠品来换取正面评价可能很诱人，但这种做法可能会适得其反。
激励评论可能会导致有偏见的反馈，甚至可能违反 Google 和 Yelp 等评论平台的政策。相反，你应该专注于提供优质服务，让产品质量不言而喻。
忽略负面反馈
负面评论是不可避免的，但忽视它们却是一个错误。回应负面反馈表明您关心客户的体验并致力于改进。
解决问题并提供解决方案可以将不满意的客户转 个性和情感 变为忠诚的客户。此外，潜在客户会看到您积极主动地解决问题。
现在我们已经了解了禁忌，让我们继续了解如何通过短信征求评论。
如何通过文本向客户征求评论？
由于短信具有即时性和高响应率，它已成为一种非常有效 电话数据 的征求评论的方法。在本节中，我们将深入探讨使用短信征求评论的好处、如何制定完美的请求以及时间和频率的重要性。
使用短信的好处
短信是与客户互动的最可靠方式之一，其打开率通常超过 90%。
与可能丢失在杂乱的收件箱中或未被阅读的电子邮件不同，短信通常会在收到后几分钟内被阅读。
这种即时性使短信成为请求评论的理想方式，尤其是在最近的交易或互动之后。短信可以增加收到及时和相关反馈的可能性，帮助您的企业保持强大的在线形象。