創建電子郵件和開展電子郵件活動是一場持續的競賽，必須克服一些障礙。這些流程涉及許多步驟和細微差別，給電子郵件行銷人員帶來持續的麻煩。我們決定深入研究電子郵件專家的主要痛點，並與客座專家一起尋找解決方案。
行銷人員面臨的主要電子郵件行銷挑戰
我們收集了六個最重要的困難，這些困難可能會破壞許多行銷人員的電子郵件行銷設定過程。對於每個問題，我們將嘗試為您提供解決方案的建議，並提供經驗豐富的電子郵件行銷人員的建議，為您提供更多解決方案的途徑。
保持低垃圾郵件率
對於電子郵件行銷人員來說，第一個也是最重要的問題是電子郵件時事通訊的垃圾郵件率。一封飛入垃圾郵件資料夾的電子郵件可能被視為浪費資源、時間和創造力。
根據 2023 年的統計數據，全球電子郵件流量中近46%是垃圾郵件。因此，許多電子郵件行銷人員必須面對這樣一個事實：電子郵件會變成垃圾郵件，並損害行銷活動的整體效果和網域聲譽。
若要將電子郵件通訊的平均可接受垃圾郵件率控制在 0.1%或以下，請遵循以下提示。
清理您的電子郵件列表
定期清理電子郵件清單是降低垃圾郵件率的關鍵之一。這有助於從您的清單中刪除不活動或退回的電子郵件地址，之後它們將不再能夠影響您的受眾中的「健康」部分、網域的聲譽和整體送達率（我們將在下面討論送達率）。
提供簡單的取消訂閱解決方案
儘管您希望訂閱者永遠陪伴您，但這只是科幻小說中的事情。遲早，訂閱者會因為各種原因想要取消訂閱（他們不再需要您的服務或發現您的內容無趣）。如果您沒有提供方便直觀的退訂方式，訂閱者將採取最簡單的方法將您的電子郵件從他們的視線中刪除，將您添加到他們的垃圾郵件列表中，以便您的更多電子郵件通訊將在那裡結束。
尊重受眾的選擇，並提供可以快速輕鬆找到的取消訂閱電子郵件通訊的連結。
發送相關郵件內容
相關且個人化的內容將使您的受眾保持參與並防止垃圾郵件率增加。訂閱者有不同的興趣、需求和想要解決的問題。只有與他們相關的內容才會吸引他們的注意，並將您的電子郵件行銷提升到新的高度。分析您的受眾及其偏好，並根據該分析在您的電子郵件通訊中提供相關的個人化內容（我們還將在本文討論個人化）。
我們還創建了一篇單獨的文章，其中包含其他電子郵件設計和內容提示，以幫助您避免垃圾郵件資料夾。檢查一下以降低垃圾郵件數量。
產能低
電子郵件送達率問題與上一點密切相關，因為它們決定電子郵件是否會到達收件者的收件匣、遺失在垃圾郵件資料夾中或被完全封鎖。
根據統計，最受歡迎的ESP中，平均送達率為 吉里巴斯 電子郵件清單 100000 聯絡人訊息 根據您選擇的 ESP，該數字可能有所不同，但您始終可以使用某些方法使其更高。
SPF 和 DKIM 驗證
寄件者政策框架 (SPF) 和網域金鑰識別郵件 (DKIM) 對於提高電子郵件活動的送達率至關重要。 SPF 和 DKIM 透過驗證電子郵件是否來自他們聲稱來自的網域來幫助對電子郵件發送者進行身份驗證。這些驗證方法對於防止垃圾郵件、網路釣魚攻擊和其他電子郵件安全風險非常重要，旨在保護普通訂閱者免受惡意電子郵件內容的侵害。透過應用這些身份驗證，您可以證明您的電子郵件沒有被欺騙。
持續的寄件者信譽監控
您的網域聲譽分數在電子郵件送達率方面發揮著重要作用。高分提供更好的送達率，而低分可能會導致系統自動將電子郵件標記為垃圾郵件。您的聲譽可能會受到以下因素的負面影響：
- 在很短的時間內發送大量電子郵件。
- 高垃圾郵件率或跳出率。
- 內容和電子郵件清單品質差。
- 被列入黑名單。
開放率和持續不斷的競賽以使其保持高水平
在電子郵件行銷的所有痛點中，這可能是最令人沮喪的。當發送的電子郵件中有很大一部分未能吸引收件者的注意力並且在收件匣中保持未開啟狀態時，就會出現低開啟率 (OR)。
大多數產業的OR在15%到25%之間，平均在21.33%左右。為了保持在這些數字之內（或者如果您非常努力的話，請創下行業記錄），您應該實施以下提示。
從頁首到頁尾對您的電子郵件進行 A/B 測試
尋找適合您所在行業的完美電子郵件行銷方案是一個不斷實驗的過程。 A/B 測試是測試理論和假設的終極工具，透過使用這些測試，您可以調查電子郵件行銷中可能影響其有效性的任何元素。測試主題行、視覺效果、內容、語調、調色盤等。收集數據，分析它們，並找出最適合您的電子郵件或。
考慮適當的發送時間
您在所在時區的下午 1:00 發送了一封電子郵件，而世界另一端的收件人早已裹著溫暖的毯子，在凌晨 3 點入睡了。當他們醒來時，他們的收件匣中很可能會出現更多電子郵件通訊，這將掩蓋您的電子郵件。發送時間和時區是電子郵件中的重要因素，但許多行銷人員可能不太重視。
我們在白皮書中與 GetResponse 一起詳細分析了這個因素，並確定了將 OR 發射到月球的理想發送時間。
創建適合行動裝置的電子郵件設計
長期以來，手機一直是消費內容的終極工具，電子郵件也不例外。調查顯示，所有人群中47%的人使用行動應用程式來檢查電子郵件。該圖表明，使電子郵件設計適應行動裝置是一項要求，而不是一種選擇。
我們還對增加 OR 的方法進行了自己的實驗，並根據其結果，我們創建了一個案例，為您的收藏添加另一種有效的策略。
點擊率問題
當收件者開啟電子郵件但沒有執行所需的操作時，就會出現此問題。點擊率 (CRT) 低表明電子郵件的內容或設計無法充分吸引收件人並說服他們進一步與電子郵件互動或採取所需的營銷行動（訂閱、購買、註冊活動等）在）。
根據統計，電子郵件的最佳點擊率約為2.6%，但總是有改進的空間。查看這些技巧以提高您的點擊率。
與 CTA 一起做好功課
號召性用語 (CTA) 是點擊的主要來源。您的 CTA 應該以行動為導向，並傳達您希望收件人執行的操作。創建具有視覺吸引力的按鈕，使其在您的電子郵件中脫穎而出。巧妙地選擇措辭，使 CTA 引人注目且可見，以收集寶貴的點擊次數。
引人注目的視覺效果是必須的
視覺效果也是您的點擊產生工具。一個可點擊、支持您的訊息並與您的受眾產生共鳴的高品質橫幅可以極大地提高您的電子郵件的有效性。
（資料來源：Stripo 範本）
按鈕而不是文字鏈接
讓我們面對現實吧。電子郵件中的藍色文字連結很無聊。然而，如果您將該連結包裝在一個漂亮的按鈕中，該按鈕結合了良好的設計和吸引人的號召性用語，那麼該連結的有效性將呈指數級增長。
個人化實施困難
調查顯示，71%的消費者希望公司提供個人化體驗。
然而，雖然個人化是提高參與度和相關性的有效方法，並且是接收者所期望的，但它需要存取和分析訂戶偏好、行為和人口統計數據，這是令人頭痛的，並且需要適當的時間/資源比率。
為了在這方面提供幫助，我們收集了一些提示和方法，讓您更接近更個人化的電子郵件通訊。
收集並細分受眾數據
簡單地向每個人發送電子郵件不會讓您走得太遠。您必須知道您的受眾是誰以及他們的問題是什麼，並根據這些數據了解您的電子郵件如何解決這些問題。收集有關受眾的信息，例如性別、年齡、位置、最近在網站上的操作、潛在偏好和購買歷史記錄等資訊。然後，將受眾分為必要的集群，之後您將看到哪些是最有前途的，並且每個集群的理想電子郵件內容的想法將開始自行出現。您將採用更個人化的電子郵件通訊方式。
使用動態內容
動態內容也是個人化電子郵件的好工具，它也依賴您收集和細分的資料。動態內容看起來如何？例如，您銷售鞋子，並且您的電子郵件包含精選的折扣系列產品。收到電子郵件的男性只會看到男鞋，而女性只會看到女鞋。在電子郵件建立階段，兩個內容選項都包含在設計中，並根據電子郵件的傳送對象進行交換。
根據過去的行動實施建議
當您收到來自各種零售連鎖店和品牌的促銷電子郵件時，您經常會遇到標題為「您可能會喜歡這個」或類似內容的區塊。這些是您的建議。然而，好的推薦的秘訣不是盲目地用產品轟炸接收者，而是根據最近的購買和心願單產品提供經過驗證的推薦。這 對接收者來說確實是理想且有用的。
（資料來源：Stripo 範本）
互動內容火箭科學
在這裡，我們正在進入一個許多行銷人員都害怕的複雜領域。儘管根據調查，60%的電子郵件收件者表示他們可能會使用互動式電子郵件，但行銷人員並不急於使他們的電子郵件具有互動性。這是有充分理由的。
（資料來源：Stripo 範本）
添加互動式內容是一項複雜的任務，通常需要 資料庫數據 大量的創造力、技術知識或團隊中可以提供幫助的專家。
不過，別擔心，因為我們有一些技巧可以讓您順利採用互動式內容。
使用工具讓您的生活更輕鬆
如上所述，創建互動式內容需要行銷人員具備技術知識，但對於不懂技術的專家來說，總有一個解決方案。我們努力讓每個人都可以存取互動式內容。2025 年聯絡中心面臨的 5 項挑戰 因此，我們創建了互動式模組生成器。
這個免費工具可讓您在方便的介面中產生各種引人入勝的互動機制，例如輪播、測驗、刮刮樂、NPS 問卷等等。不需要任何技術知識。
創建遊戲後，您將獲得所有必要的程式碼，所有流行的電子郵件用戶端都支援這些程式碼，並且您可以輕鬆地將其儲存為 Stripo 中的模組。
您可以在專門的文章中閱讀有關生成器功能的更多資訊。
將您的互動式內容包裝到模組中
模組和模組化電子郵件設計是建立電子郵件的單獨方法。簡而言之，模組可讓您將電子郵件的任何元素儲存為模組並在其他電子郵件中重複使用它。例如，您一直在努力製作帶有按鈕的橫幅，並且不想在下一封電子郵件中再次這樣做。只需將電子郵件另存為模組並將其添加到您的下一封電子郵件中即可。
同樣的方法也適用於互動式內容。一旦你製作了遊戲，你將擁有一個現成的模組供進一步使用，允許實施必要的調整，而無需每次從頭開始創建遊戲。
為了讓您在實施互動式內容和遊戲化時更輕鬆地進行電子郵件行銷，我們建議您查看我們的電子郵件遊戲化特別指南。我們收集了這個過程的所有細節，以及業內受人尊敬的電子郵件行銷人員的智慧。