这是否意 不您企业的有效营销计划应该结合电子邮件和个性化短信，以便两个渠道协同发挥作用并提供更具凝聚力的客户体验。
哪些类型的企业可以采用个性化短信？
Zipwhip 的短信状况报告指出，从客户的角度来看， 预约提醒（64%）和发货更新（48%）是最有价值的定制短信。
然而，不同的行业——从房地产到零售、非营利组织到信仰组织、健身到食品、教育到电子商务——都可以从个性化短信中获益。
付款提醒、营销活动、预订确认、预约提醒、空运快递服务的运送追踪、食品配送、客户支持的对话消息等用例非常突出。
个性化文本如何带来更多参与度？
精心策划的自定义短信策略可以帮助您以独特的方式与各种用例的客户互动。
使用定制短信来体现卓越的客户互动的一些可行方法是：
简单的文本提醒和付款请求，并带有付款链接，以提供便利并减少错过付款。
基于消息的客户反馈系统可以及时收集响应并快速解决问题。
双因素身份验证和验证可降低网络威胁 特殊数据库 的脆弱性并保护他们的数据。
个性化的短信营销活动，直接向目标客户提供个性化的推荐、特别优惠和最后一刻的促销活动。
端到端客户支持，有效处理客户查询并创造更好的体验。
定制和对话式的信息传递，以简化整个旅程中的销售参与。
如何进行个性化短信？
客户信息
个性化文本是指听起来像是专门为目标客户量身定制的消息。为此，您需要客户数据，例如电话号码、姓名、性别、生日、周年纪念日、邮政编码等。
您需要将这些数据保存在自定义字段中，这些字段是 年轻企业家与同行建立联系 每个联系人独有的，您可以根据需要进行定制。但请记住 – 在向客户发送短信之前，务必获得客户的书面同意。
从哪里获取数据？有两种方法：
进口
如果您已经在 CRM 上拥有联系人和列表，您可以 电话数据 将其作为 .CSV 文件导入并上传到您的短信平台。
收集
如果从头开始，请使用数据收集工具（例如 Web 表单、电子邮件订阅或 SMS 调查工具）构建可靠的客户目录。
分割
有效的细分策略是您根据订阅者的偏好向他们发送相关信息的最佳选择。这看起来可能很艰巨，但只要使用正确的工具，您就可以轻松应对。