封闭式问题比开放式反馈更易于回答和分析。它们非常适合从受访者那里收集快速、标准化、定量的反馈。 开放式问题需要更长的时间，但它们可以提供比封闭式问题更多的细节和背景。它们通常能让你发现以前没有被标记的问题。 一般来说，要小心不要将开放式问题设为必答 欧洲手机号码列表问题。因为回答开放式问题需要付出更多努力，这可能会导致人们放弃。 就像此列表中的许多其他最佳实践一样，“正确”的问题类型取决于您创建的反馈表的目的。许多企业选择同时使用这两种类型的问题，将封闭式问题作为必答问题，将开放式问题作为可选问题。 例如，Miro允许用户使用五个表情符号来评价他们的帮助中心。这个 1-5 的等级使评分变得简单而快速。
如果他们愿意添加更
多背景信息。 反馈表 8. 给受访者一个填写表叙利亚卡夫兰贝尔地方议会格的理由（或动机） 时间是金子，所以不是每个人都愿意花时间填写你的反馈表。 你可以给出一个明确的理由，让更多的人回应你的反馈请求。这可以简单到强调影响：这些反馈将用于制定我们未来六个月的产品路线图。鼓励更多人回答问题的另一种方法是提供奖励，比如礼品卡或代金券。航空公司 Ryanair.com 采取了后者的做法，为受访者提供了赢取 100 欧元礼品卡的机会。 9. 使用逻辑顺序 您的反馈表应以合理的方式进行。在用户回复说他们从未使用过您的软件后，不要要求提供产品体验反馈。
这是最好的方法： 首先简
要介绍受访者应该完成调查的原因（“我们想了解您取消订阅的原因，以便我们改进”）。 先提出一般性问题，然后转向更具体的问题。 除非你需要筛选出参与者，否则最好将收集个人信息（如电子邮件地址）的问题放在最后。 对于较长的调查，创建一个电子表格，其中包加拿大数据含问题类型（多项选择、是/否、自由文本等）和逻辑顺序（例如，如果问题 6 的答案 > 7，则跳到问题 9）通常会很有帮助。 这一步似乎没有必要，但您可以节省时间，因为您可以在投入时间创建反馈表之前对逻辑流程进行任何调整。 10. 内部测试你的反馈表 构建反馈表后，在与客户分享之前先进行内部测试。