為購物者提供產品指南

Drift的基於雲端的對話式人工智慧聊天機器人旨在幫助企業提高銷售效率。該機器人可以從您網站上的任何頁面主動與潛在客戶互動。為此,他們使用機器人流程手冊工具,該工具可讓您建立對話事件。您可以將答案對應到特定問題、設定條件並定位特定受眾群體,以提供最佳的客戶體驗。

使用漂移機器人,您還可以:

預訂與客戶的會議

幫助客戶發現新產品並解釋其功能

讓購物者能夠提供他們的聯繫方式,以便您可以跟進更多信息
Drift 機器人的優點在於您可以為忠實客戶創造 VIP 體驗。例如,您可以與行銷自動化平台整合以提供個人化問候。您還可以提供自訂銷售推介,您可以對其進行 A/B 測試,以查看哪些推廣產生最多的銷售轉換。

最後,所有 Drift 套餐都提供 Shopify 整合。然而,安裝它比簡單地從 Shopify 的 App Store 下載要複雜得多。相反,您必須將其作為 Javascript 小部件安裝在您的 Shopify 帳戶設定中。也就是說,Drift 提供了全面的自助文件來引導您完成此過程以及入門。

定價
您可以透過免費方案試用 Drift 的服務,但不幸的是,它不包括使用聊天機器人。為此,您將需要他們的付費計劃之一:

高級版– 每月 2,500 美元:它包括聊天機器人建構器、即時聊天通知和登陸頁面建立器。
高級- 自訂定價:高級計劃中的所有內容,加上 A/B 測試、高級代理路由和專門的客戶服務經理。
企業- 自訂定價:以上一切,加上人工智慧驅動的聊天機器人,具有類似人類的對話能力、靈活的代理路由和您自己的基於雲端的工作空間。
他們也為新興企業制定了啟動計劃。但是,您需要申請此計劃才能查看您是否符合資格。

優點
它的用戶介面非常直觀。
為客戶創造個人化體驗
非常適合追加銷售和行銷
可以進行 A/B 測試
缺點
價格非常高,因為您無法單獨購買 Drift 的即時聊天功能 – 您必須購買整個程式。
AI 僅適用於企業級方案。
它的設定比此列表中的其他一些選 電話號碼庫 項更複雜。
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7.凌亂

Gobot可以幫助您向客戶提出正確的問題,並推薦適合他們需求的最佳解決方案,從而消除在嘗試破解客戶需求時的猜測。不用說,這對於確保您能夠更有效地進行追加銷售大有幫助。例如,聊天機器人可以利用視覺圖像來詢問他們的頭髮顏色、皮膚類型、愛好等。

電話號碼庫

Gobot 利用機器學習來適應客戶的期望並且可以:

快速解答客戶問題
收集聯絡資訊
推薦客製化產品選擇
提供訂單的追蹤信息
為現場客服人員建立客戶支援票證
收集客戶調查
它是電子商務的絕佳選擇,因為它為您 如何在西班牙透過播客獲利並產生額外收入 提供了大量的自助服務工具。例如,如果客戶想知道他們的訂單何時到期,他們只需詢問 Gobot,它就會從您的運營商處獲取資訊(您必須先連接您的運營商)。

您只需點擊幾下即可從App Store下載 Gobot,直接加入您的 Shopify 商店。安裝後,您可以透過在編輯器中調整樣式、顏色和文字或存取 CSS 程式碼來編輯聊天機器人的設計。

定價
Gobot 可免費安裝和使用,最多可參加 5,000 次。之後,您需要聯絡 Gobot 團隊以獲得其服務的報價。

優點
它有一個免費計劃
驚人的追加銷售工具
由機器學習提供支援
您可以設定聊天框的樣式
安裝簡單
缺點
定價結構不明確——他們在免費計劃後不 新加坡數據 透露其成本。
一些 Shopify 用戶抱怨客戶服務不佳
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8.享受人工智慧

Relish.AI是一款基於 AI 的聊天助手,專為 Shopify 設計。您可以使用預先定義的問題和回應來引導客戶進行對話。這使您可以管理購物者的詢問並在顧客瀏覽您的商店時與他們接觸。

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