假设你只剩一道题了。你可能会付出额外的努力来完成它，对吧？然而，如果你不知道有多少道题在等着你——可能是两道，也可能是十二道——你很可能就会放弃。 让用户知道填写反馈表需要多长时间也非常有帮助。这种透明度为您的客户设定了明确的期望。 下面的例子来自时事通讯《Dense Discovery》，它让受访者大致了解了剩下的内容： 4. 牢记你的受众 谁将回答您的反馈表决定亚洲手机号码清单了许多因素，例如发送时间、长度、问题类型等。也许您会通过电子邮件发送调查或以网站上的调查弹出窗口的形式发送调查。 例如，Nicereply的这个例子针对的是他们的博客读者。目标是了解文章对他们的受众有多大的价值。
它通过在每篇博客文章底部提出
个简单的问题来实现这一点。然后，用户可以提供额外的背景信息（如果他们愿意的话）或直接发送评分： 5. 自定义反馈表 反馈表是您业务的一部分。因此，它应叙利亚卡夫兰贝尔地方议会该符合品牌形象。考虑一下您的品牌语言和颜色——您的用户应该能够通过查看您的调查表识别出它来自您。 如果您无法完全自定义您的反馈表，至少要使用相同的语调确保您听起来像您的品牌。 这是一个很好的例子：使用其品牌颜色和声音发送一封电子邮件询问所获得的支持的质量： nicereply 博客 6. 找出发送反馈表的最佳时间 发送反馈表的时间对您收到的回复数量有很大影响。
下面是一些一般准则
但您应该尝试不同的方法，看看它如何影响您加拿大数据的回复率。交易调查（如CSAT或CES）最好立即发送，而其他反馈表可能最好以较慢的节奏发送。 对于电子邮件调查，专家建议午饭后或晚上（下午 6 点至 9 点之间）通常是最佳时间。周中（周二至周四）通常是电子邮件参与度最高的时候。 如果您的调查是由某个特定行为（例如客户购买）触发的，那么您需要决定何时发送后续调查。例如，您可以在一周后发送 NPS 调查来衡量他们推荐的可能性。如果等待的时间过长，您的客户可能会忘记这次体验；如果发送时间过早，他们可能还没有收到您的产品。 在下面的例子中，服装品牌The Reformation在客户购买一周后通过电子邮件发送了一份 NPS 反馈表： 7. 考虑封闭式和开放式问题 开放式调查问题让受访者写下自己的感受，而封闭式调查则为人们提供选择，例如“是/否”或在一定范围内的评级。