電話行銷的新維度 全新視野：處於電話行銷創新前沿的聯絡中心
電話行銷正進入一個變革時代，而聯絡中心則是這項變革的主角。透過整合新興技術，這些中心正在重新定義與客戶聯繫的含義。
人工智慧：電話行銷的新面貌
人工智慧 (AI) 正在改變遊戲規則，實 準確的手機號碼列表 現更直覺、更個人化的互動。採用人工智慧的聯絡中心不僅提高了效率，也提高了客戶滿意度。
預測分析：預測客戶需求預測分析正成為不可或缺的工具。透過預測消費者趨勢和行為，聯絡中心可以在客戶確定需求之前提供主動的解決方案。
全通路：統一客戶體驗
全通路確保所有接觸點的無縫且一致的體驗。這項全面的策略對於在日益數位化的市場中保持相關性至關重要。大規模個人化：電話行銷的新標準個人化不再是一種奢侈，而是一種期望。聯絡中心正在使用數據來個性化每次交互，讓每位客戶感到獨特和有價值。
數位電話行銷時代的資料安隨著數位化的興起，資料安全變得至關重要。聯絡中心正在投資強大的安全措施來保護客戶資訊並維持信任。
電話行銷的光明未來
電話行銷的未來充滿希望，新 顧問公司重新設計主頁以完善其宣傳 興趨勢引領著更聰明、更互聯的服務。我們邀請您繼續瀏覽我們的博客，以了解有關這些創新的更多資訊以及它們如何塑造電話行銷世界。
巴西國家消費者秘書處 (Senacon)暫停了 180 家公司的電話行銷行為，這些公司無限制地騷擾潛在消費者。
該組織隸屬於司法和公安部（MJSP）
並解釋暫停是永久性的。目的是打擊主動提供產品或服務的電話。據 Senacon 稱，大多數公司都使用非法取得的用戶資料。
該禁令自 7 月 18 日起適用於在國家、州和市一級營運的電話行銷公司。這項措施是在三年內透過國家消費者保護資訊系統 (Sindec) 和 網 消費者數據 站登記了 14,000 多起投訴後採取的。MJSP 在一份聲明中指出：“一名老人聲稱通過他擁有的 5 個電話號碼接到了 3000 多個電話推銷電話。”
暫停不適用於客戶致電公
司的被動電話行銷，也不適用於請求捐贈，也不適用於消費者明確授權的電話。Senacon 表示，有跡象表明，負責未經授權通話的公司已犯下非法交易個人資料罪。如果 180 家受影響的公司中任何一家不遵守暫停活動的決定，將處以每日 1,000 雷亞爾（184 美元）至 1,300 萬雷亞爾（2,390,541.40 美元）的罰款。
該政府機構還表示，消費者很快就會有一個直接的溝通管道來舉報那些繼續撥打濫用電話行銷電話的公司，即使在採取這項行動之後也是如此。