提高電子郵件送達率的 4 個步驟

許多行銷人員認為,提高電子郵件的送達率首先要以優質的內容結束。而且,雖然精彩的內容對於發展您的電子報至關重要,但如果您的訂閱者看不到它,那麼內容再好也無濟於事。

交付能力是行銷團隊之間的普遍鬥爭;在開發行銷內容時,您可以做很多事情,但仍然很難將其呈現在受眾面前。事實上,根據Demand Metric,30% 的電子郵件行銷人員將交付能力視為他們的主要挑戰, 67 % 的電子郵件行銷人員表示收件匣放置率僅為 89% 或更低

好消息是,與某些不斷變化的要求的管道不同(*咳嗽* Facebook *咳嗽*),提高電子郵件送達率可以歸結為一些一致的要素。我們將把有關 Facebook 廣告投放噩夢的討論留給其他人,而只討論我們最了解的內容:電子郵件行銷。

保護您的寄件者聲譽

在電子郵件世界中,您的聲譽確實先於您。如果您沒有良好的寄件者信譽,電子郵件收件匣提供者會自動將您的電子郵件標記為垃圾郵件。根據Statista 的數據,9-14% 的行銷電子郵件(取決於產業)被標記為垃圾郵件。保護寄件者聲譽是 瓦利斯和富圖納群島電子郵件列表 100000 聯絡人信息 的基礎。但是,你到底是如何做到這一點的呢?

檢查您的 IP 位址的信譽

您的 IP 位址是一組數字,用於識別來自您的網域的所有電子郵件。電子郵件提供者根據您的 IP 位址和網域聲譽的歷史背景來識別「安全性」和「不安全」電子郵件。為什麼這很重要?根據Demand Metric,積極監控寄件者聲譽的電子郵件行銷人員的開啟率提高了 16% 或以上,提高了 27% 。

如果伺服器歷史上發現來自您的 IP 位址的「不良」郵件,它們可能會將您的網域列入黑名單並將其直接發送到垃圾郵件。如果他們只看到來自您的 IP 位址的「好」郵件,則該郵件很可能會安全到達收件者的主收件匣。如果他們從未見過您的 IP 位址,他們默認是不信任它並可能將其發送到垃圾郵件。

為防止您的電子郵件最終進入垃圾郵件資料夾

 

請先檢查您的網域或 IP 位址是否已列入黑名單。如果是,請造訪黑名單公司的頁面,尋找從其清單中刪除的要求。要求可能包括為訂閱者提供重新選擇加入或刪除在特定日期之前新增至您的郵件清單中的地址。更好的是,首先主動使用最佳實踐來遠離這些黑名單。

如果您有一個幾乎沒有發送信譽的新 IP 位址,請透過慢慢增加從該位址發送的電子郵件數量來建立它。首先向最活躍的訂閱者發送電子郵件,他們會提高開啟率,向電子郵件提供者表明這是「好」郵件。從「冷」IP 位址發送大量電子郵件(例如發送到整個電子郵件清單)可能會被標記為垃圾郵件。它也可能在您開始之前將您列入黑名單。

落實身份驗證協議

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確保您的網域不會洩露的另一種方法是要求代表您的網域發送電子郵件的任何人向電子郵件提供者顯示「憑證」。基於網域的訊息驗證、報告和一致性 ( DMARC) 是一種DNS 協議,可保護網域免遭未經授權的使用(即網路釣魚電子郵件和電子郵件欺騙)。 DMARC 透過向電子郵件提供者提供有關允許使用發送網域的具體說明來保護網域。

發送電子郵件時,電子郵件提供者將檢查DMARC 中的兩個來源- 寄件者策略框架(SPF) 和網域金鑰識別郵件(DKIM),以驗證合法性並決定它是否屬於主收件匣、隔離區或垃圾郵件資料夾。

  • SPF: SPF 告訴電子郵件提供者允許哪些 IP 位址和主機名稱從網域發送電子郵件。
  • DKIM: DKIM 是一種加密的數位簽名,它告訴接收收件匣提供者來自該網域的真實電子郵件應包含哪些內容。例如,來自 XYZ 網域的所有電子郵件都應包含帶有此文字、該標誌和這些正文段落的標題。如果電子郵件不包含這些元素,則驗證「金鑰」將不符。然後,收件匣提供者將參考 DMARC 協議來決定是否將其放入垃圾郵件資料夾或完全阻止。

保持電子郵件清單衛生

如果您有一個龐大的電子郵件列表,但大多數電子郵件都被退回或未打開,那也沒關係。當跳出率增加且參與度指標下降時,這表示接收伺服器的入侵防禦系統(IPS) 表示您沒有主動維護清單或發送有吸引力的內容。當伺服器收到這些訊號時,您的電子郵件可能會被傳送到垃圾郵件資料夾。維護電子郵件清單並促進長期成長需要主動修剪和管理您的清單。

定期檢查您的清單中是否存在未參與的訂閱者和無效電子郵件

根據Statista 的數據,每個月有 2%-4% 的行銷電子郵件未送達,這意味著您的參與率下降,部分原因是電子郵件從未見過收件者。

我們明白了;沒有人願意削減他們的清單。但是,透過刪除 購買 100 美元鈔票:任何收藏的獨特補充 即永久無法送達的地址和未參與的訂閱者,您將提高開啟率和長期電子郵件送達率。如果電子郵件被硬退回或訂閱者在 12-18 個月內沒有打開電子郵件(取決於頻率),那麼是時候擺脫它們了。

專業提示:不確定從哪裡開始清理您的清單?查看QuickEmailVerification,這是一種電子郵件送達工具,可以為您分析您的電子郵件清單。

實施雙重選擇加入

雙重選擇加入是指訂閱者在新增至電子郵件清單之前會收到一封電子郵件以確認其訂閱。這可以防止硬退回,因為使用者必須驗證他們的電子郵件。它還需要訂戶做出額外的承諾來確認他們的電子郵件,這樣您最終會減少未參與的用戶。

輕鬆取消訂閱

是的,你沒看錯。讓未參與的用戶輕鬆取消訂閱可以防止他們厭倦您的品牌,培養讀者的真實性,並提高清單的整體參與度。

您可以透過在每封電子郵件中包含顯著的取消訂閱連結並建立一鍵取消訂閱流程,輕鬆取消訂閱電子郵件。一鍵取消訂閱流程包括預先填入電子郵件欄位、將回饋設為可選以及建立調整首選項的簡單方法(例如複選框)。

當收件者取消訂閱時,給他們調整偏好的選項是留住他們的好方法。有些用戶可能實際上不想取消訂閱,但只是對特定的電子郵件活動不感興趣或不想頻繁收到電子郵件。

不要購買電子郵件列表

購買電子郵件清單會導致高跳出率和低參與度,並最終損害選擇加入的訂閱者清單部分的完整性。

購買電子郵件清單時遇到的第一個問題是大多數信譽良好的電子郵件服務提供者(ESP) 不允許您向未選擇加入的電子郵件地址發送電子郵件。件人聲譽和業務。

而且,如果您確實找到了允許您發送到此清單的 ESP,那麼其品質就不會在那裡。購買清單中的許多地址無效、不活躍或已回收。您也可能會使用購買的電子郵件清單遇到垃圾郵件陷阱。垃圾郵件陷阱是由黑名單提供者創建的,他們故意在購買的電子郵件清單中放置虛假地址,以識別發送垃圾郵件的網域。

如果您的電子郵件確實進入了真實的、活躍的收件匣,請記住您正在不請自來地侵入某人的個人空間。您的電子郵件可能會被他們或其電子郵件提供者標記為垃圾郵件。

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「限制」你的交付

許多 ESP 會強制執行每日速率限制(每天允許您發送的電子郵件數量),以防止從其平台發送垃圾郵件。 ESP 也不是唯一有速率限制的。網路服務供應商 (ISP) 還將限制在設定的時間內從相同 IP 位址接收的電子郵件數量,以防止垃圾郵件。

當電子郵件寄件者達到其速率限制時,電子郵件將暫時無法送達,或電子郵件行銷人員稱之為「軟退回」。伺服器可能會在 72 小時內重新發送軟退回的電子郵件,看看它是否會通過,但誰願意冒險呢?這就是「節流」的由來。

限制是隨著時間的推移以較小批量發送電子郵件的做法,以避免達到速率限制、軟退回或被標記為垃圾郵件。對於大型清單(通常超過 250 位收件者),寄件者應對 。一旦清單被細分,請提前規劃以確保行銷活動在所需的日期之前發送到每個細分。

 持續交付

任何關係的關鍵都是信任,當您開始持續出現在訂閱者面前時,他們不僅開始期待您的電子郵件,而且開始信任您在他們生活中的角色。

如果您在發送電子郵件之間等待的時間太長,收件人就會忘記他們最初為什麼有興趣訂閱。當他們忘記訂閱的原因時,他們通常會取消訂閱或刪除您的電子郵件而不打開它。另一方面,如果您發送電子郵件過於頻繁,它們更有可能被標記為垃圾郵件,或直接惹惱您的訂閱者。而且,您猜對了,他們可能會取消訂閱或刪除電子郵件而不打開它。

那麼完美的 目錄 是怎麼樣的呢?它因受眾和活動類型而異,但我們的研究發現,每兩週是大多數組織的理想頻率。此頻率基於開啟率、點擊率 (CTR) 和取消訂閱率。

建立一封值得開啟的電子郵件以提高電子郵件的送達率

支援元素就位後,您現在可以專注於建立訂閱者想要開啟的內容。 「說起來容易做起來難,」您可能會想。嗯,事情就是這樣——電子郵件行銷不需要是一個過於複雜的練習,全程都有一隻猴子在嘲笑你。

透過 Campaign Monitor 簡單的拖放建構器、完全可自訂的模板和協作工具,設計可轉換的引人入勝的電子郵件變得更加容易。今天就開始打造令人難忘的東西吧。請放心,這裡沒有猴子參與,只有專業人員在完成工作。

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