我最近讀到的一本名為 Chris Voss 的《永不妥協》的書指導我寫這篇文章，其中有很多我不知道的技術（或者沒有意識到我實際上正在使用）。儘管名稱否認妥協，但實際上都是關於正確建立溝通並進行雙向討論。讓我們試著將本書中有用的知識組合在一起，並告訴彼此如何進行有意義且有效的溝通和談判。我想指出的是，「談判」一詞並不意味著只是關於大交易的大型會議，它可以只是解決兩個人之間的一些簡單任務。因此，可以將談判視為關於某件事的對話，它正在朝著某個目標邁進。
正確的溝通是什麼樣的
這可能是一種主觀意見，但對我來說，正確的溝通是沒有不必要的裝飾，但以友好的精神並迅速解決需要解決的問題。如果我們再詳細一點的話，那麼為了實現這一點，就需要有能力清晰、具體、實事求是、公開地談論此事（或詢問此事）。當然，所有這一切之前 BC 數據香港 都是您所期望的——傾聽。
您可能已經聽過多次您應該仔細聆聽。如果不嘗試了解對方正在處理什麼或想要什麼，你通常就不會前進（或者如果你們中的一個人因為處理更多的自我而不是事實而感到難過） – 這應 選擇企業名稱 為您的企業選擇名稱 該是雙向的。您當然知道某人如何告訴您某事並且您想要做出反應，但您會等到有空間（或您立即做出反應）。不幸的是，在等待的過程中，你聽得更少，因為你腦子裡仍然有你想說的話。試著學習以理解為目標的傾聽，而不是以回應為目標（即使你確實回應了）。
沒有反應也是不可能的
只有對方同意了，才會輪到你。現在，當您決定不立即回應但仍然傾聽時，您腦海中留下的那些想法就有了空間。無論你在處理什麼問題，都要冷靜、自信、足夠清晰、開門見山地開誠佈公（最好是激進的公開，請參閱下一段）。要營造正面的情緒，請微笑（當然是真誠的），這也適用於打電話。當你想強調某件事時，放慢速度。同時，請記住，您和您的溝通夥伴都在試圖解決同一件事。
關於徹底的開放
如果你不知道Kim Scott 寫的《Radical Openness》一書，我會簡單補充一下，根據她的說法，有 4 種提供反饋的方法，而徹底開放是最好的選擇 – 這通常適用於任何溝通。這一點不僅適用於領導 王選1 以及與同事或下屬（和上司）的溝通，也適用於我們的文章。讓我們直接從談判的角度來看一個簡單的例子，當我們處理一些負面的事情：
徹底的開放——目前的價格對我們來說太高了，所以不幸的是我們無法接受。
進攻性侵略－這個價格你在跟我開玩笑嗎？
操縱性不誠實 – 感謝您的提議，我們會考慮的。 （即使你知道你不感興趣）
毀滅性的同理心 – 太好了，期待與您合作！ （沒有意見 ：-）
談判的真正目的是什麼？
第一個想到的是什麼？我想按自己的方式行事（大多數人可能將談判與金錢聯繫起來）。當然，最理想的情況是雙方都實現自己的目標（雙贏）——雙方都有對方想要的東西。然而，重要的是要記住，談判不應該是關於誰贏誰輸的問題——這不是一場爭論，而是一個發現的過程。對方不是敵人，而是夥伴。他也可能想要一些東西，你需要知道他的「為什麼」才能實現你的目標。從邏輯上講，你不能沒有上述的傾聽。一次完美的談判是當你設法引導對方接受你所追求的目標。