您可以将相同的逻辑应用于反馈表。 设计反馈表单时，您应该让客户尽可能轻松地填写表单直至最后。任何额外的点击、强制性的开放式文本问题或加载时间过长的图像都会削弱反馈表单的成功。 因此，无论您的目标是什么，填写的便捷性都应该是所有反馈表的首要美国电话号码列表考虑因素。任何额外的努力，即使看起来微不足道，也意味着会失去受访者。 让事情变得简单。 接下来我们将讨论具体的最佳实践，但请始终牢记这一口号。 nicereply 博客 创建客户反馈表的最佳做法 1. 使用简单的语言，避免偏见 你可能会认为，因为你将反馈表发送给了一组专业人士，所以你有权撰写长而复杂的问题。但你错了。
无论读者的专业水平如何
他们都很忙。他们只是浏览，而不是阅读。根据研究，大约 79% 的用户会浏览新页面，只有16% 的用户会逐字逐句地阅读。您的反馈表应使用清晰的语言和具我已经听到反对者否认公众处体直接的问题。“您对客户支持团队的响应时间有多满意？”比“您与我们的客户支持团队合作的体验如何？”更好。 在这个来自Slack的例子中，句子具有对话性并且易于理解。 在选择措辞时，应尽量减少调查偏见。不要问“您对我们的客户服务团队的体验如何？”，而要问 “以 1 到 10 分制衡量，您对我们的客户服务团队的满意度如何？” nicereply-blog2 2. 尽量简短以获得更多回应 调查疲劳是真实存在的。
反馈表单中添加的问题越多
受众就越有可能感到厌倦。这意味着回复率加拿大数据更低，见解更少。为了避免这种情况，请消除多余的问题并专注于最重要的问题。 例如，调查问卷通常会浪费宝贵的空间，向用户解释下一个问题将会出现什么。避免这种情况 — 只需解释每个问题即可。 最终，关键在于找到一种平衡，既要收集足够的信息以便采取行动，又不能让用户感到不知所措，以致于他们过早离开您的反馈表。 您也可以使用二维码来收集反馈。这些代码易于使用，可以使用二维码生成器轻松创建。 nicereply 博客 3. 显示进度条 大多数花时间开始调查的人实际上都希望完成调查。通过显示进度条，您可以让客户更好地了解他们需要多长时间才能完成调查。