第一：不要讓他們感到內疚
好的，潛在客戶尚未回覆您的電子 國家電子郵件列表 郵件或電話。但沒有理由在後續行動中提出這一點。為什麼？因為說「我星期四給你發了一封電子郵件，但你從未回覆」或「我打電話並留下語音郵件，但你從未回覆我的電話」之類的話只會讓潛在客戶感到內疚。當人們感到內疚時會做什麼？他們完全避免負面情緒。
與其重複一個只會讓你們的關係緊張的話題，不如每次都為你的潛在客戶定制一條定制的信息，既能保留信息，又能為你們的通信帶來積極性。
第二：嘗試不同的 CTA
與潛在客戶的任何互動的目的都是由您的號召性用語 (CTA) 定義的。當潛在客戶沒有回應時，不要繼續使用同一個號召性用語，希望得到不同的回應。有人曾經說過，瘋狂的定義就是重複做同樣的事情卻期待不同的結果。在這種情況下，不要成為每次都使用相同結束語的銷售專業人士，尤其是當潛在客戶沒有回應時。
讓您的結束語和 CTA 變得客製化、具體且多樣化。你永遠不知道哪一個會吸引潛在客戶。
第三：尋找不同的聯絡人
如果您已經嘗試與潛在客戶取得聯繫一段時 小型企業排名因素 間了，但似乎無法接通，您可能需要考慮轉移到目標公司內的另一個聯絡人。雖然我們不提倡發送分手訊息（請參閱下一點），但在某些時候，潛在客戶必須對自己一方的關係承擔責任。為此，請發送最後一封帶有強烈號召性用語的電子郵件。如果您沒有收到回复，請將電子郵件發送給同一公司的其他人。
如果原來的潛在客戶發現您聯繫了他們公司的其他人，您可以利用這個機會重新開始對話。誠實地看看他們是否仍然感興趣。採取這種方法有雙重作用。它讓潛在客戶知道，當他們準備好時，您仍然願意與他們交談。這會讓你看起來不那麼咄咄逼人，更人性化。
第四：不要分手，休息一下
許多人主張發送分手訊息，因為與此操作相關的互動率很高。雖然較高的互動率通常是一件好事，但在這種情況下，互動的中心是您關係的結束，而不是您想與潛在客戶談論的主題。
與其發送分手訊息，不如休息一段時間。給你的 迴聲資料庫 潛在客戶幾個月的時間冷靜下來。向他們發送類似「看來我們現在可能不太合適。幾個月後我會再次聯繫，看看情況是否更合適。這樣，您就為未來可能的連結敞開了大門。如果沒有必要，切勿與潛在客戶分手。
第 5 點：個人化您的訊息
在行銷自動化和技術時代，產生大量勘探資訊可能很誘人。雖然這可能對某些潛在客戶有效，但那些不與您溝通的潛在客戶不會受到通用訊息的影響。今天的買家更聰明、消息靈通。他們可以判斷何時收到個人化訊息。
試試這個。不要向他們發送客製化的銷售宣傳或潛在客戶電子郵件，而是向他們發送與您的商業提案完全無關的內容。如果他們是運動迷，可以這樣說：「前幾天我在電視上看到[運動隊]，就想到了你。到目前為止，這個賽季過得愉快嗎？這可以讓談話繼續下去。建立聯繫後，您可以稍後提出您的推廣或 CTA。
第六點：在一天中的不同時間進行接觸
雖然這對某些人來說似乎是顯而易見的，但您會驚訝地發現有多少銷售專業人員沒有改變他們接觸潛在客戶的一天或一周的時間。許多銷售代表的日常工作包括打電話或發電子郵件給客戶、設定提醒給客戶打電話或發送電子郵件、沖洗並重複。
但是，您嘗試接觸潛在客戶的一天中或一周中的幾天可能不適合他們。為了讓他們有更好的機會回覆您的訊息，請與您的行銷部門聯繫並查看參與度指標。然後確定接觸潛在客戶的最佳時間和日期的模式。這將使您的訊息更具相關性並確保他們看到它。
第七：有價值
這兩個字的陳述怎麼強調都不為過。如果您在與潛在客戶的溝通中沒有提供價值，那麼什麼會讓他們認為您可以為他們提供價值呢？在您發送的每一個電話或發送的電子郵件中，請確保為與您溝通的人提供價值。
一個很好的方法是向他們發送一段相關內容，例如網路研討會，講述他們的挑戰和問題。它不僅會表明您知道自己在說什麼，而且還會使潛在客戶期待您的溝通，因為他們會覺得您正在努力幫助他們。如果您在決定要發送哪些內容時遇到困難，請聯絡您的行銷團隊尋求協助。