您是否曾經僱用過 B2B 業務開發經理 (BDM) 或銷售代表,但六個月後不得不解僱他們? ……你並不孤單。
世界已經發生了變化,許多「守舊派」B2B 銷售團隊已經半途而廢,或者團隊績效下降。通常,這些團隊無法調整他們的銷售工作,以適應當今買家在高度互聯的世界中「研究優先」的購買方式。
今天的潛在客戶首先進行研究,因此B2B 行銷工作,從行銷策略到內容創建,都需要建立品牌知名度並培養新的潛在客戶,直到他們準備好與 BDM 交談。
現在,在 B2B 購買流程中,潛在客戶從行銷部門過渡到銷售團隊的時間要晚得多,因此, B2B 業務開發流程也發生了變化。
銷售工作需要與數位行銷策略、行銷活動和線上廣告保持一致,並無縫遵循行銷訊息和內容的感覺。如果不是,數位行銷印象和銷售體驗之間的突然互換可能會在合格的潛在客戶第一次與銷售人員真正接觸後疏遠他們。
業務開發經理不能依賴老把戲
銷售代表不能依賴老把戲。假設他們對現代 B2B 買家如何使用搜尋引擎,或者如何利用公司數位行銷策略知之甚少。如果他們無法利用現代 CRM 的追蹤能力呢?如果他們無法掌握新的銷售技術或 Linkedin 等社交平台來幫助他們更好更快地銷售,你該怎麼辦?比賽還沒開始就快結束了。
我在一月份早些時候的Linkedin 帖子中談到了 B2B 銷售代表需要至少三個核心能力。
雖然這些能力是 BDM 職業生涯成功的關鍵,但戰術技能包也需要在 CRM、電子郵件行銷和行動應用程式等 SaaS 軟體工具的驅動下保持最新。
問問自己“新的 B2B 業務開發經理是否適合現有客戶?”
關於如何聘用 B2B 業務開發經理的文章值得一寫,因為企業常常做得不好。公司在廣告中加入了顯而易見的內容,例如「我們需要有人出去贏得新客戶」。通常,這只是實現業務目標所需的一小部分。
招募經理需要超越新業務來思考。
值得記住的是,這不僅僅與新的潛在客戶有關。
典型的 B2B 行銷計劃至少 33% 透過電子郵件行銷和 Linkedin 等現有社交網路針對公司的資料庫和現有客戶,以產生合格的潛在客戶並從捕獲的池中重新點燃潛在客戶。
招募經理和決策者應該考慮新聘用的 BDM 將如何影響與現有客戶的關係。這一點常常被忽略。如果讓錯誤的人加入,你可能會失去比你得到的更多的東西。
考慮到這一點,以下是優秀 B2B 業務 伊朗電話號碼數據 開發經理所需的 7 項技能,這些技能應成為您對未來招募人員評估的一部分:
1. 增加現有帳戶的銷售額
現有客戶提供了巨大的收入成長潛力,但這一寶貴的收入潛力往往被忽視,而有利於閃亮的新客戶。 BDM 必須能夠培養現有客戶群並提供更多服務和更大價值以增加收入,特別是考慮到捕獲的客戶的獲取成本比新客戶低得多。
HubSpot等 Saas CRM 等低成本技術使培育現有客戶比以往任何時候都容易得多。
2. 建立新的合作夥伴關係和新帳戶
從新客戶創造業務的能力是任何成功的 BDM 的核心技能。此外,B2B BDM 還必須確保新客戶在策略上適合其組織。
在科技以前所未有的速度改變我們行業形 了解軟體開發中累積流程圖 態的世界中,超越直接客戶銷售並考慮發展與供應商或補充服務提供者的合作夥伴關係至關重要。
3.了解並實施收入成長策略
「戰略?垃圾,我只是出去賣東西——我是天生的!
雖然「立即」銷售至關重要,但複雜的業務開發不僅涉及立即銷售。現代 BDM 需要了解企業策略目的和目標,然後能夠制定收入成長計劃,確定與正 埃克萊拉納賈 確合作夥伴聯繫的行動和活動。
4. 了解客戶的驅動力
BDM 比其他任何人都更能了解和了解客戶現在和未來的需求。為了獲得優勢,現代 BDM 需要解讀推動客戶購買決策的因素。
了解推動客戶做出購買決策的因素至關重要。如果您比競爭對手更了解您的客戶,您將更有機會獲勝。
5. BDM 必須是競爭情報收集者
戰略就是要取勝。獲勝就是以一種對你希望對其重要的人來說很重要的方式與你的競爭對手(和你的替代者)有所不同。
對於競爭對手而言,現代 B2B BDM 是組織的眼睛和耳朵。
B2B 市場中的 BDM 非常適合了解競爭對手,並將其反饋給管理層,以確定組織如何在競爭中脫穎而出。
6 定義和分析新市場和服務機會
現代 BDM 必須能夠透過從客戶互動中獲得的洞察力來識別新的市場和服務機會。
隨著快速變化和顛覆的時代到來,我們有機會定義新的服務機會或創造不存在的新市場(想想 iTunes、Spotify 和 Mailchimp)。